Escolas e universidades são ambientes complexos e cujos desafios exigem soluções específicas. Dentro de uma comunidade escolar, o aluno precisa estar livre de preocupações externas para garantir um aprendizado eficiente. Isso significa, na prática, um espaço físico acolhedor, com relações interpessoais respeitosas e livres de violência, seja ela física ou psicológica.

O ambiente escolar pode ser decisivo para o engajamento, motivação e desenvolvimento dos alunos e professores, exigindo recursos humanos, físicos e tecnológicos para a construção de espaços seguros para a equipe escolar, os alunos e pais. É indispensável que os pais tenham confiança de que seus filhos estão sendo acolhidos e desenvolvidos pela comunidade escolar, em um ambiente seguros e longe das ameaças.